Upselling oder höherpreisig verkaufen

Die Bedenken der Verkäufer, die sich scheuen, mit einem höheren Preis einzusteigen, sind ja immer wieder dieselben: das braucht der Kunde ja gar nicht, das traue ich mich nicht, da fühlt sich der ja betrogen...

Ich lasse die Teilnehmer dann selbst erzählen, wann sie Luxusprodukte kaufen und fast einhellig kommt es zu der Erkenntnis, dass man ein gutes Gefühl dabei hatte und auch hinterher keine Reue entstanden sei.
Das gute Gefühl drückt sich dann so aus, dass man als Kunde wichtig war und sich wertvoll fühlte.

Wenn jetzt der Verkäufer versteht, dass es dem Kunden nie um die paar € mehr geht, sondern - unbewusst - immer um das gute Gefühl: ernst genommen zu werden, etwas Besonderes zu sein... dann bleiben am Ende viele glückliche Gesichter: auf Kunden- und Unternehmensseite...

entfremdete Gesellschaft

Je mehr ich beobachte und verstehe, je mehr ich genau hinschaue, nachspüre und verbinde, desto klarer wird mir das Phänomen der #entfremdeten Gesellschaft, die aus Kontaktlosigkeit zu sich selbst auf Gier und Ablenkung setzt.
Die Erfolge, die dabei erzielt werden, sind - wenn überhaupt - sehr kurzlebig.

Unbewusst suchen Menschen echte Kontakte, Spiegelungen und Sichtbarkeit.

Das übe ich mit Kunden und Dienstleistern, die wirklich gut sein wollen.

negative Gedanken umprogrammieren

Das hilft vielleicht:

Das Leben ist ungerecht, aber denke

daran: nicht immer zu deinen Ungunsten."
John F. Kennedy

#FuckyouGoethe

Mal was anderes:

Hier im Münchner Süden sind alle ganz begeistert, weil der 2. Teil von 'Fuck you Goethe' wieder an der Schule meiner Kids gedreht wird. Die Veränderungen am Gebäude sind offensichtlich...

"Leiden ist leichter als #Handeln "

.sagte schon Sigmund Freud und beschreibt damit einen Zustand, den ich auch in der Hotellerie oft bemerke.
Auf der Suche nach neuen, engagierten, lern- und begeisterungsfähigen Mitarbeitern werden nämlich nicht all die Merkmale herausgestellt, die die Branche für die veränderten Ansprüche der neuen Generation (Y) bereithält.

Es gibt so viele Merkmale, die als Lockmittel dienen können:
- spannende, z. T. unglaubliche Geschichten
- täglich neue und oft unerwartete Herausforderungen
- Bedarf an Kreativität, Spontaneität, Intuition
- mögliche schnelle, unbürokratische Karrieren
- Einblicke in sehr unterschiedliche Abläufe, Themen, Aufgaben

Sprecht doch darüber, liebe Hoteliers, lieber Verband, liebe Interessengemeinschaften! Holt Euch die Guten!
Und ...leidet nicht weiter...

#Change

Die meisten Jugendlichen, die sich etwa dem Terrorkampf für den „Islamischen Staat“ (IS) anschlössen, hätten sich zuvor oft diskriminiert und in ihrem engen Umfeld nicht wertgeschätzt gefühlt, sagte Florian Endres, Leiter der Beratungsstelle „Radikalisierung“ im Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, am Montag in Berlin. Er äußerte sich bei einem Fachgespräch der Unionsfraktion. - See more at: http://www.islamische-zeitung.de/?id=18930#sthash.KEYPXx0K.dpuf

Es ist immer wieder das selbe Thema, das den Menschen umtreibt. Hier ein bewussten Umgang zu lernen ist der Schlüssel für mehr Zufriedenheit, Energie und Effizienz.

Die meisten Jugendlichen, die sich etwa dem Terrorkampf für den „Islamischen Staat“ (IS) anschlössen, hätten sich zuvor oft diskriminiert und in ihrem engen Umfeld nicht wertgeschätzt gefühlt, sagte Florian Endres, Leiter der Beratungsstelle „Radikalisierung“ im Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, am Montag in Berlin. Er äußerte sich bei einem Fachgespräch der Unionsfraktion. - See more at: http://www.islamische-zeitung.de/?id=18930#sthash.xMCzhLl7.dpufui

für #Leistungsgewinn #Effizienz

Das kann ich wirklich richtig gut:

Blockaden in Teams erspüren und sanft an die Oberfläche holen, damit sie aufgelöst werden können. Es geht immer um Kränkungen, gefühlte Geringschätzungen, die dafür sorgen, dass Mitarbeiter weniger Energie einsetzen, nur mittelprächtige Leistungen abrufen können und innerlich kündigen.

Wenn ich diese Konflikte hervorholen kann, können sie aufgelöst werden und die Energie fließt wieder.

So einfach ist das...