Montag, 19. März 2012

Swiss up your life





Der Slogan von www.elements.com verheißt schweizerische Qualität, Lebensfreude, Aktivität.

Ich darf mich bei diesem Unternehmen um die Qualität der Servicehaltung kümmern und ein Konzept implementieren, in dem meine Überzeugungen zum Tragen kommen: Wer besten Service leben will, muss Menschen lieben - es gibt keine anderen :) ...

Sonntag, 4. März 2012

Wider die Sprachlosigkeit



Eines meiner derzeitigen Projekte = AGENDA 2015 bei der Alpensped GmbH in Mannheim:

Wünsche der Mitarbeiter und Erwartungen der Vorgesetzten zusammenbringen. Die einen wollen mehr Verantwortung übernehmen, die anderen wollen einen Teil davon los werden. Passt doch, oder nicht?
Doch, das passt. Was nicht passt ist die kultivierte Sprachlosigkeit, die diesem Austausch im Wege steht.
Der nächste Workshop diese Woche will daran etwas ändern. Durch richtiges Fragen. Hinterfragen. Nachfragen. Abfragen.

Und da frage ich mich gerade...