Dienstag, 29. März 2011

Depression/ Burnout

Über einen Satz, den ich vor kurzer Zeit gelesen habe, denke ich immer wieder nach, verändert er doch die Sichtweise auf die zwei Krankheitsbilder, besonders auf Bunrout: "Niemand wird von alleine krank. Immer sind andere Menschen als Auslöser daran beteiligt." (Prof. Dr. Gerald Hüther, Neurobiologe aus Göttingen) Das heißt doch dann, dass man die ganze Streßthematik ein wenig in den Hintergrund rücken kann, und in der Therapie den Fokus auf die Beziehungen am Arbeitsplatz und im Privatleben richten sollte. Auch hier wieder: Kooperation, Anerkennung, Aufmerksamkeit... all diese Beziehungselemente sind von elementarer Bedeutung bei der Bewertung und Bewältigung von Stress und hoher Arbeitsbelastung.

Samstag, 19. März 2011

Merkblatt- Warnung bei Northwest Airlines

Eben in 'brand eins' gelesen: Die o. g. Airline gibt ein gelbes Merkblatt aus, auf dem einreisende Amerikaner gewarnt werden:
Besuchern aus den USA kommen Verkäufer und Bedienungspersonal unterkühlt und abweisend vor. Dieses Verhalten ist für das Dienstleistungsgewerbe in Deutschland völlig normal und nicht unhöflich gemeint!
Dann arbeite ich genau daran, dass Dienstleister in Deutschland völlig abdrehen und so gar nichts mehr Normales haben...

Mittwoch, 2. März 2011

live und in Farbe...

... kann man mich auf youtube sehen: http://www.youtube.com/watch?v=QrfFWwscCk.

So versuche ich es auch bei den ernstesten Themen umzusetzen: Theorie, Beispiele aus der Praxis, Mitmachübungen und jede Menge Spaß.