Samstag, 23. April 2011

Osterlachen

...oder Risus Paschalis.

Bei diesem Brauch "dröhnten einst am Ostersonntag die Kirchen vor Gelächter". Eine besondere Osterliturgie hatte zum Ziel, Heiterkeit über die Auferstehung Jesu nach der ernsten Karwoche hervorzurufen.
Wie wunderbar, auch und gerade fürs Hirn. Denn die fürs Lachen typische Hechelatmung versorgt das Hirn mit einem Mehr an Sauerstoff.
(die ZEIT, No. 17)

Da freue ich mich, dass in meinen Seminaren so viel gelacht wird.

Freitag, 15. April 2011

Nutzen von Seminaren

Es hilft alles nichts: Wenn man das Gelernte nicht übt, nicht umzusetzen versucht, verpufft die beste Weiterbildung und hat außer Kosten nichts produziert. Das passt in etwa zu dem Zitat, das einem unbekannten Autor zugeschrieben wird: "Der Grund, warum manche Menschen auf der Leiter des Erfolges nicht so recht vorankommen, ist darin zu suchen, dass sie glauben, sie stünden auf einer Rolltreppe."

Donnerstag, 7. April 2011

Es funktioniert!

So lautete die Rückmeldung einer Teilnehmerin meines Seminars zum Thema 'effektive Gesprächsführung im Verkauf'. Dort feilten wir an der Wortwahl in den verschiedenen Phasen eines Verkaufsgesprächs, die Parameter Beziehungsaufbau und Nutzenstiftung immer im Fokus. Nun wenden die Teilnehmer die neuen Erkenntnisse in der 5 Sterne Superior Hotellerie an und erleben tolle Effekte: Nur die veränderte Wortwahl führt zu

  • "positiver Beeinflussung im Entscheidungsprozess"

  • "zum Kauf höherpreisiger Kategorien"

  • "zu überraschenden Wirkungen"

  • "zu sehr zufriedenen Anrufern"

  • ...
Solche Rückmeldungen machen mich glücklich, und den Auftraggeber bestimmt auch...