Wer braucht Perfektion?

Zugegeben, in manchen Berufen  ist Perfektion essentiell: Herzchirurgen, Fluglotsen... deren Kernkompetenz muss absolute Konzentration sein.

Aber in anderen Berufen wird viel zu oft abgewogen, eingeschätzt, überlegt, verhandelt, in Meetings abgesessen.

Dann doch besser 'nur gut' als nie, oder zu spät... 

von Wertschätzung und Wohlbefinden

Sich von einem anderen Menschen wertgeschätzt zu fühlen, führt neurobiologisch unmittelbar zu Wohlbefinden.
Und davon gibt es gleich viele Stadien, vom Wohlbefinden, wie Prof. Dirk Revenstorf in seinem Buch 'die 7 geheimen Mechanismen der Liebe' beschreibt: Zufriedenheit, Freude, Glück, Rausch, Ekstase. Und allen gemein ist die Abwesenheit des Leidens.
Die antiken Philosophen haben sich dem Thema der Eindämmung des Leidens nachhaltig gewidmet.
Erst seit Christi Geburt  hat das Leiden in der europäischen Kultur eine Aufwertung erfahren.

Darüber werde ich zu Ostern einmal mehr nachdenken...

gesellschaftlicher Wandel

Derzeit fällt mir der Wandel der Gesellschaft so auf wie nie zuvor: Jugendliche interessieren sich nicht mehr für politische Demonstrationen , sondern für Harlem Shakes, Familien funktionieren nicht mehr bis der Tod sie scheidet und der Papst legt ein Amt nieder, das er doch auch lebenslang inne haben sollte.

Aber vielleicht war die Gesellschaft ja nicht so, wie ich dachte und sie mir verkauft wurde. Immerhin weist die ZEIT vom 28.02.13 in ihrem Feuilleton zu Recht darauf hin, dass auch die Heilige Familie schon Patchwork war...  

Qualität...

...ist so ein abgenutzter Begriff, dass ich mich kaum darüber zu schreiben wage.

Für meine Dozententätigkeit bei der 'International Business School for applied sciences' in Bonn befasse ich mich aber gerade mit dem Thema Qualitätsmanagement im Dienstleistungsgewerbe und bin begeistert von der Aussage, dass ein zuvor definierter Qualitätsanspruch zu einer durchgängigen Haltung werden kann, wenn er von oben nach unten vorgelebt und nachgehalten wird.
Es ist so, wie es Claus Borgward beschreibt: "Qualität beginnt im Kopf."  

Business Knigge

Für eine neue Broschüre hat das REFA Institut neue Photos von mir als Referentin anfertigen lassen, die mir gut gefallen. Vielleicht Ihnen auch...:))

Dran bleiben

"Wir müssen uns beständig verändern, erneuern, verjüngen,
andernfalls verhärten wir."

Johann Wolfgang von Goethe 

SPA Business lounge

Bald bin ich live und in Farbe auf der BEAUTY (Messe) in Düsseldorf zu sehen und zu hören. Am Samstag, den 16.03.2013 um 14.30 Uhr halte ich in der Spa Business Lounge einen Vortrag über mein Lieblingsthema: Wertschätzung im Kundenkontakt:

http://spabusinesslounge.de/?page_id=2470

Da zeigt sich Schönheit von einer ganz anderen Seite: Im Umgang miteinander.