Donnerstag, 7. April 2011

Es funktioniert!

So lautete die Rückmeldung einer Teilnehmerin meines Seminars zum Thema 'effektive Gesprächsführung im Verkauf'. Dort feilten wir an der Wortwahl in den verschiedenen Phasen eines Verkaufsgesprächs, die Parameter Beziehungsaufbau und Nutzenstiftung immer im Fokus. Nun wenden die Teilnehmer die neuen Erkenntnisse in der 5 Sterne Superior Hotellerie an und erleben tolle Effekte: Nur die veränderte Wortwahl führt zu

  • "positiver Beeinflussung im Entscheidungsprozess"

  • "zum Kauf höherpreisiger Kategorien"

  • "zu überraschenden Wirkungen"

  • "zu sehr zufriedenen Anrufern"

  • ...
Solche Rückmeldungen machen mich glücklich, und den Auftraggeber bestimmt auch...

Keine Kommentare:

Kommentar veröffentlichen