Merkblatt- Warnung bei Northwest Airlines

Eben in 'brand eins' gelesen: Die o. g. Airline gibt ein gelbes Merkblatt aus, auf dem einreisende Amerikaner gewarnt werden:

Besuchern aus den USA kommen Verkäufer und Bedienungspersonal unterkühlt und abweisend vor. Dieses Verhalten ist für das Dienstleistungsgewerbe in Deutschland völlig normal und nicht unhöflich gemeint!

Dann arbeite ich genau daran, dass Dienstleister in Deutschland völlig abdrehen und so gar nichts mehr Normales haben...