Freude am Kunde-Sein

Nach dem Mitarbeitertraining in einem wunderschönen Betrieb in Oberbayern ist mir sehr klar geworden, was ich tatsächlich erreichen kann. Es ist wirklich möglich, bei den Mitarbeitern Eigenbewusstsein für die Wirkung auf den Kunden zu entwickeln und damit die Gastgeberrolle neu zu definieren. Und dann resultiert das, worauf es in der Dienstleistungsbranche ankommt: In diesem Betrieb entsteht 'Freude am Kunde-Sein'.